Η Swarovski παρέχει εγγύηση 2 ετών σε όλα τα προϊόντα της. Η εγγύηση ισχύει σε όλα τα εξουσιοδοτημένα καταστήματα Swarovski σε όλο τον κόσμο και καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα. Τα προϊόντα με κατασκευαστικά ελαττώματα μπορούν ή να αντικατασταθούν με το ίδιο ή διαφορετικό προϊόν αντίστοιχης αξίας, ή να επισκευαστούν, αναλόγως το ελάττωμα, τη συναισθηματική αξία και τη διαθεσιμότητα του προϊόντος προς αντικατάσταση.
Φθορές που έχουν προκληθεί από ατύχημα ή ακατάλληλη χρήση δεν καλύπτονται από την εγγύηση, μπορούν όμως, εφ’ όσον είναι δυνατό να επανέρθει το προϊόν στην αρχική αψεγάδιαστη κατάστασή του, να επισκευαστούν, με κόστος του πελάτη.
Για τα προϊόντα που παραδίδονται στο κατάστημα: Εάν το προϊόν είναι αγορασμένο εντός 2 ετών και η πιστοποίηση της εγγύησης είναι διαθέσιμη, η αντικατάσταση ή η επισκευή πραγματοποιείται δωρεάν.
Με το πέρας των 2 ετών ή την απώλεια του πιστοποιητικού, η επισκευή γίνεται με επιβάρυνση του πελάτη κατά 25 ευρώ.
Για τα προϊόντα που αποστέλλονται στο κατάστημα: Αποστέλλετε το προϊόν μαζί με το πιστοποιητικό της εγγύησης και τα πλήρη στοιχεία σας στη διεύθυνση:
Swarovski, Μαρία Μπόγδου, Αγίων Πάντων 41, Κέρκυρα 49131, τηλ 2661021069
Το κρύσταλλο Swarovski είναι ένα προϊόν που πρέπει να χρησιμοποιείται με ιδιαίτερη προσοχή σύμφωνα με τις παρακάτω συμβουλές για την φροντίδα του, έτσι ώστε να αποφύγετε την πρόκληση ζημιάς στο προϊόν, για την οποία η Swarovski δεν φέρει ευθύνη. Για να είστε βέβαιοι ότι το προϊόν Swarovski θα παραμείνει αναλλοίωτο στο πέρασμα του χρόνου, ακολουθήστε τις παρακάτω συμβουλές.
Ένα κόσμημα Swarovski είναι ένα προϊόν κατασκευασμένο με παραδοσιακό τρόπο. Το μέταλλο διαθέτει επικάλυψη και κάθε κρύσταλλος τοποθετείται χωριστά. Κατά συνέπεια απαιτείται ειδική φροντίδα
Το δέρμα είναι ένα φυσικό υλικό το οποίο εξελίσσεται με το πέρασμα του χρόνου. Για να διατηρήσετε την αρχική του εμφάνιση, σας συστήνουμε να του παρέχετε την απαραίτητη φροντίδα και να αποφεύγετε την άμεση επαφή με λίπη, νερό, αρώματα ή μέικαπ ώστε να δημιουργούνται κηλίδες. Να αποφεύγετε να παραμορφώνετε τα δερμάτινα ή υφασμάτινα είδη επειδή μπορεί να χάσουν έτσι το σχήμα τους.